Q1. 羊駝毛是什麼？跟一般羊毛有什麼不一樣？
羊駝毛來自南美安地斯山脈的羊駝，我們的圍巾全部來自秘魯。
羊駝毛纖維中間有天然的空心結構，可以鎖住空氣，所以輕盈又保暖。
它也不含羊毛脂，表面的毛鱗片比一般綿羊毛平滑，摸起來更滑順，光澤也更柔和。
Q2. Royal Alpaca 皇家羊駝毛跟 Baby Alpaca 有什麼差別？
羊駝毛是依照纖維的粗細來分等級，跟羊駝的年紀沒有關係。
Baby Alpaca 是很細的等級，Royal Alpaca 皇家羊駝毛又比 Baby 更細（我們使用的纖維直徑約 18 微米），是產量最少的等級之一。
纖維越細，貼在皮膚上的觸感就越柔軟。
DecoDazzle 的羊駝毛圍巾都是 100% Royal Alpaca。
Q3. 我戴羊毛會癢，羊駝毛會不會癢？
很多怕羊毛刺癢的人戴羊駝毛會覺得舒服很多，因為它不含羊毛脂，纖維也比較細、比較平滑。
不過每個人的膚質不一樣，我們沒辦法保證每個人都完全不癢。
如果你的皮膚特別敏感，建議先戴在衣領外，或是裡面搭一件高領。
商品收到後 7 天內，在包裝完整的情況下可以退貨，可以放心試試看。
Q4. 羊駝毛圍巾跟喀什米爾（羊絨）比，哪個好？
兩種都是很好的天然纖維，各有特色，沒有絕對的好壞：
- 喀什米爾：觸感細緻柔軟、蓬鬆，但比較嬌貴，也比較容易起毛球。
- 羊駝毛：光澤和垂墜感比較好，觸感滑順，保暖度高，也比較耐用。
如果你想要日常好照顧、可以戴很多年的圍巾，羊駝毛是很實在的選擇。
Q5. 一條要價 4,980 元，這樣算貴嗎？
價格主要看三件事：
- 成分：是不是 100% 羊駝毛？市面上很多便宜的「羊駝毛」其實是混紡，甚至是壓克力纖維。
- 等級：是哪個等級的羊駝毛？
- 用料：用了多少毛，看重量和尺寸就知道。
DecoDazzle 的圍巾是 100% Royal Alpaca（纖維直徑約 18 微米）、秘魯製造，每一款都標明重量和尺寸，你可以在下面的款式比較表裡直接比較。
以寬版為例：70×200cm、約 200g 的 100% 皇家羊駝毛，售價 NT$4,580～4,980。
結論：不算貴。4,980 元買到的是一條 70×200cm、約 200g、100% 皇家羊駝毛的寬版圍巾，可以圍、可以披，用料扎實，好好照顧可以陪你過很多個冬天。換算下來，每一年的成本其實很低，是一筆值得的投資。
Q6. 台灣冬天戴羊駝毛圍巾會不會太熱？
不會。羊駝毛輕、透氣，台灣濕冷的天氣戴起來很剛好。
- 平常上班、通勤：輕薄的短版或一般版就夠了。
- 寒流、出國或去山上：可以選寬版或雙面款，攤開來還能當披肩。
Q7. 羊駝毛圍巾要怎麼清洗？
我們建議送乾洗，最能保持羊駝毛的光澤、手感和版型。
羊駝毛不需要常洗，平常戴完掛起來通風就好，一季清洗 1～2 次就夠了。
請不要用洗衣機或烘衣機，羊駝毛會縮水、變形。
收納前確認完全乾燥，放在通風的地方，可以加防蟲片。
Q8. 剛收到為什麼會有一點掉毛或毛躁？會起毛球嗎？
新的羊駝毛圍巾剛開始戴時，表面可能會有一點浮毛或輕微掉毛，這是天然長纖維的正常現象，戴過幾次之後就會改善。
羊駝毛的纖維比較長，起毛球的情況比喀什米爾少。
如果在容易摩擦的地方起了小毛球，用毛球修剪器或小剪刀輕輕修掉就好，不要用手拔。
Q9. 這是手工製作的嗎？
羊駝毛圍巾是在秘魯用機器織造的，所以密度均勻、品質穩定。
Q10. 雙面款跟其他款有什麼不同？
雙面款的兩面是不同顏色，一條圍巾可以有兩種搭配，重量約 300g，是 DecoDazzle 用料最多、最厚實的一款。
| 款式 | 尺寸 | 重量 | 價格 |
|---|---|---|---|
| 短版 | 30×120cm | 約 80g | NT$2,280 |
| 一般版 | 30×180cm | 約 110g | NT$3,380 |
| 寬版 | 70×200cm | 約 200g | NT$4,580～4,980（依花色） |
| 雙面款 | 70×200cm | 約 300g | 即將上市 |
Q11. 出貨和退換貨
- 出貨：現貨商品於下單後 3 個工作天內出貨。
- 退貨：商品收到後 7 天內，在包裝完整的情況下可以退貨。